一、核心功能模塊
1、用戶端功能
注冊/登錄(手機(jī)號+驗(yàn)證碼、微信一鍵登錄),水站定位與選擇(基于LBS的附近水站建議),產(chǎn)品瀏覽(不同品牌/規(guī)格桶裝水展示),在線下單(數(shù)量選擇、配送時(shí)間預(yù)約),訂單管理(狀態(tài)追蹤、歷史記錄),會員系統(tǒng)(積分、優(yōu)惠券),空桶回收預(yù)約,在線客服。
2、水站端管理
訂單接收與處理,配送管理(路線規(guī)劃、配送員分配),庫存管理(實(shí)時(shí)庫存監(jiān)控),財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)(日/月報(bào)表),客戶管理(常用客戶標(biāo)記)。
3、管理后臺
用戶數(shù)據(jù)管理,訂單系統(tǒng)分析,水站資質(zhì)審核,營銷活動配置,系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。
二、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案
1、前端技術(shù)棧
微信小程序原生開發(fā)或Uniapp跨平臺框架,地圖API(騰訊地圖/高德地圖),UI組件庫:Vant Weapp或WeUI。
2、后端技術(shù)棧
云開發(fā)或單獨(dú)服務(wù)器部署,Node.js/Python/Java任選,MySQL/MongDB數(shù)據(jù)庫,Redis緩存。
3、第三方服務(wù)集成
微信支付/支付寶支付,信息服務(wù)(驗(yàn)證碼發(fā)送),物流軌跡API(可選)。
三、運(yùn)營推廣策略
1、用戶獲取
地推活動:與水站合作推廣
線上宣傳:朋友圈宣傳、本地公眾號推廣
老帶新優(yōu)惠:引薦福利
2、用戶留存
訂閱制優(yōu)惠(月卡/季卡),飲水健康知識推送,定期優(yōu)惠活動。
3、水站合作
低傭金吸引入駐,數(shù)字化管理培訓(xùn),配送效率優(yōu)化工具。
四、注意事項(xiàng)
1、配送時(shí)效性
設(shè)置明確的配送時(shí)間承諾,高峰期訂單分流機(jī)制。
2、水質(zhì)安全
嚴(yán)格審核水站資質(zhì),用戶評價(jià)體系監(jiān)督質(zhì)量。
3、空桶管理
押金制度設(shè)計(jì),空桶追蹤系統(tǒng)。
4、應(yīng)急方案
斷水緊急訂單處理,投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
需要更詳細(xì)的某個(gè)模塊設(shè)計(jì)或具體實(shí)現(xiàn)方案,可以進(jìn)一步溝通細(xì)化。
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